Перейти к содержимому
Часті питання

Що важливо знати перед стартом

Відповіді про можливості, безпеку, тарифи та роботу з різними видами майна.

Що таке RWA Rent і для кого цей сервіс?

RWA Rent — вебсервіс для власного обліку та орендних відносин. Він підходить власникам житла й комерційної нерухомості, орендодавцям, орендарям та керуючим портфелями майна.

  • Нерухомість: будинки, квартири, офіси, склади й паркомісця.
  • Автомобілі: паспорт, пробіг, документи та договори.
  • Обладнання: меблі, техніка, верстати й інше великогабаритне майно.

Кабінет працює у браузері на комп'ютері й телефоні.

Чим це відрізняється від Excel або Google Таблиць?

Таблиця зберігає рядки, а RWA Rent пов'язує майно, сторони, договори, показання, нарахування, документи, платежі та заявки.

  • Орендодавець і орендар працюють з одними узгодженими даними.
  • Історія договорів, оплат і показань залишається в кабінеті.
  • Регулярні нарахування й супутні послуги не потребують окремих формул.
  • Права доступу відокремлюють дані різних груп обліку.
Як захищаються мої дані?

Публічний доступ працює через HTTPS, вхід виконується через захищений механізм сервісу, а записи розділяються правами користувачів і групами обліку.

  • Користувач бачить лише доступні йому групи, об'єкти та документи.
  • Паролі не передаються Telegram-помічнику й не показуються в кабінеті.
  • Адміністративні дії доступні лише уповноваженим користувачам.

Регламент резервного копіювання, місце зберігання даних і юридичні умови публікуються окремо; до їх затвердження підключення погоджується індивідуально. Ми не переносимо неперевірені заяви інших сервісів.

Що входить до Free?

Постійний безкоштовний рівень дає один активний об'єкт обліку — приміщення, автомобіль або обладнання — та один активний договір. Базовий ручний облік і завершена історія зберігаються.

Для кількох активних об'єктів, більшої команди, сховища та інтеграцій обирається платний рівень.

Чи можна бути одночасно орендодавцем і орендарем?

Так. Один користувач може окремо вести власне майно і те, що він орендує. Роль визначається конкретним договором, а не назавжди закріплюється за людиною.

Скільки часу займає первинне налаштування?

Це залежить від якості вихідних даних і кількості майна. Для послуги супроводжуваного запуску орієнтир такий:

  • до 20 приміщень або інших об'єктів — 1–2 робочі дні;
  • до 50 — 2–4 робочі дні;
  • до 200 — 5–10 робочих днів.

Термін підтверджується після короткого аудиту файлів і документів, тому це орієнтир, а не автоматична гарантія.

Чи можна імпортувати та експортувати дані через XLSX?

Самостійний імпорт із попереднім переглядом помилок і зворотний експорт за нашим XLSX-шаблоном заплановані. До запуску самостійного імпорту перенесення даних виконується як супроводжувана послуга після узгодження шаблону й обсягу.

Ми не заявляємо автоматичний імпорт готовою функцією, доки він не пройде перевірку на реальних портфелях.

Чим RWA Rent доповнює бухгалтерську ERP/CRM?

Бухгалтерська система фіксує регламентований фінансовий облік, а RWA Rent організовує щоденну роботу з орендою: паспорти майна, різні ролі й доступи, договори, показання, заявки, супутні послуги та взаємодію сторін.

  • простий кабінет для власника, команди й орендаря;
  • оперативна картина майна, боргів і подій без складного бухгалтерського інтерфейсу;
  • сучасний вебдоступ і готовність до API-обміну.

RWA Rent не замінює офіційний бухгалтерський та податковий облік, а доповнює його операційним контуром оренди.

Чи можна додати команду та розподілити ролі?

Так. Власник платного кабінету може додати вже зареєстрованих користувачів як керівника, бухгалтера або співвласника/орендодавця. Орендарі приєднуються через договори й не займають командну квоту.

На поточному етапі власник зберігає основні права зміни майна і договорів; деталізація дозволів кожної ролі розширюється поетапно.

Скільки коштує користування?

Рівні Free, Start, Pro, Business та Corporate відрізняються лімітами активного майна, договорів, учасників, сховища й інтеграцій. Поточні розрахункові ціни, місячна та річна оплата показані в розділі «Тарифи» вище.

Для України ціна відображається у гривні, для європейських клієнтів — у євро. Точна ціна та умови підтверджуються індивідуально перед оформленням замовлення.

Чи є безкоштовний період із повним функціоналом?

Зараз доступний постійний Free для одного активного об'єкта обліку. Окремий 14-денний повний пробний період ще не оголошено. Щоб перевірити розширений рівень, залиште запит на консультацію — умови доступу узгоджуються окремо.

Чи можна одним договором орендувати кілька різних об'єктів?

Так. Основним об'єктом може бути приміщення, автомобіль або обладнання, а інші об'єкти додаються до того самого договору окремими позиціями. Це зручно, наприклад, для офісу разом із меблями, паркомісцем та службовим авто.

Як обліковуються офісні й супутні послуги?

Прибирання, вивіз сміття, охорона, інтернет, технічні й ремонтні роботи можна вибрати з каталогу послуг, додати до разового або регулярного нарахування та включити до документа між орендодавцем і орендарем.

Чи є автоматичні показання лічильників?

Зараз показання вводяться вручну або з фото. Автоматичне отримання даних від сумісних приладів — окрема перспективна можливість платних інтеграцій і ще не заявляється як готова функція.

Чи є мобільні застосунки та Telegram?

Зараз доступний адаптивний вебкабінет і підключення Telegram-помічника для дозволених дій та нагадувань. Окремі Android та iPhone застосунки включено до дорожньої карти, але вони ще не заявляються як готовий продукт.

Чи можна формувати договори, рахунки, акти та інші документи?

У кабінеті вже ведуться договори, нарахування, платежі та документи між орендодавцем і орендарем; передбачено створення PDF-документів за даними оренди.

Універсальна бібліотека юридичних шаблонів для різних країн, електронний підпис і автоматичне юридичне погодження ще не заявляються готовими. Перед реальним використанням шаблон перевіряє відповідальна сторона або юрист.

Чи є інтеграція з ERP/CRM?

Обмін з ERP/CRM через документований API є окремим напрямом розвитку. Універсальний готовий конектор до всіх систем поки не заявляється: джерело даних, права, склад полів і напрям синхронізації спочатку узгоджуються та перевіряються у захищеному середовищі до підключення.

Як працює технічна підтримка?

Консультації та підтримка надаються через погоджений канал. Для платних рівнів обсяг супроводу залежить від тарифу й окремих робіт.

База знань, навчальні матеріали та формальний SLA готуються; до їх публікації ми не обіцяємо строки реакції, яких система ще не підтвердила.

Чи можна замовити введення даних із паперових документів?

Таку послугу плануємо надавати окремо: сканування або отримання копій, розпізнавання, ручна перевірка та внесення узгоджених полів. Вартість і строк визначаються після оцінки кількості та якості документів.

Це ще не стандартна автоматична функція тарифу, а індивідуальна послуга з окремим погодженням правил конфіденційності.